原标题：AI回答别成“AI推销”（“融”观中国）

本图由AI生成

什么牌子的推销净水器质量好？北京周边两日游选哪家旅行社？……如今，面对这些问题，推荐越来越多人第一反应不再是的得信兴中区车展新闻网首页打开网页搜一搜，而是回答还值找个AI问一问。除了省去了网页间的推销跳转比较，AI的推荐回复听起来也更中立、更权威。的得信

但您是回答还值否想过：AI的推荐真的客观吗？

眼下，随着获取信息方式改变，推销一种新的推荐营销方式走入大众视野：生成式引擎优化（GEO）。简单说，的得信就是回答还值通过生产更“对AI胃口”的内容，投放到更容易“被AI看见”的推销渠道，进而提高特定品牌信息在AI回答中被推荐的推荐概率。

如何看待GEO？的得信如何辨别AI回答中的“暗广”？其中的虚假营销如何治理？记者进行了调查采访。

AI也能“带货”？

最近，家住山东的小赵想给父母买一台血压计。面对网页、APP里让人眼花缭乱的品牌信息，他把问题抛给了AI：“我该选哪款？”

AI迅速给出回复，但小赵感觉不太对劲：“它上来就推荐了一个品牌，还罗列出一长串产品信息，兴中区车展新闻网首页话术和广告基本没区别。这让我觉得，AI不像我的助手，反倒像一个过分热情的推销员。”

小赵的怀疑不是空穴来风，让AI在回答中“植入广告”并非不可能。

AI开始“带货”的根本原因，在于人们获取信息的方式正在发生重构。过去，人们用搜索引擎检索信息，商家往往通过搜索引擎优化（SEO）进行数字营销，让自家网站在搜索结果中排名更靠前。如今，人们开始直接在与AI的对话中“要答案”，商家也转变思路，希望将营销信息藏在答案里。

在平台上，记者看到大量GEO服务推广信息。不少机构声称：GEO能“让你的公司和产品被大模型自主推荐”“躺平也能订单翻倍”，是“当下最低成本、高效率的营销方式”，还附上一系列“成功案例”。

面对这些推广信息，不少商家展示出浓厚兴趣，留言询问：“具体怎么做？”“效果怎么样？”

GEO究竟如何实现？有机构透露，他们会根据AI的“偏好”，选择特定渠道“投喂”带有品牌或产品信息的定制内容，并定期对数据进行维护。

AI有什么偏好？一份来自普林斯顿大学的研究显示，包含独特统计数据、权威人物观点以及高密度的专业术语的内容，更容易被AI作为“高信度来源”抓取。还有博主做过一个实验：即便一个品牌根本不存在，但只要在常被用作信源的平台上发文推荐，文中出现符合AI喜好的数据、观点等元素，等再次联网询问AI时，该品牌也能赫然出现在推荐列表中。

“随着大模型应用于各行各业，AI正加速从一种效率工具，进化成为能驱动经济决策的商业生产力。”中国计算机学会高性能计算专委会执行委员、国际电气与电子工程师协会（IEEE）高级会员、人工智能从业者姚金鑫告诉记者。

他指出，当前GEO方兴未艾，行业亟待规范。市面上许多所谓“GEO优化服务”，本质上是对模型和数据的污染。这与GEO本身把复杂信息梳理得更易理解、更容易被AI选择的初衷背道而驰。

面临哪些挑战？

伴随GEO普及，许多普通用户想知道：AI的回答还值得信任吗？

有网友直言：“目前用户对AI，确实比传统搜索更容易产生信任，但当越来越多人意识到它同样可能‘恰饭’（即接商业推广），这种信任会直线下降。”

北京互联网法院综合审判二庭法官吴娇表示：“对用户来说，GEO的作用过程非常隐蔽。由于无法了解大模型的识别逻辑、判定标准，人们很难判断自己看到的信息是否经过优化。”

在用户难以察觉的角落，一些GEO服务正游走在法律灰色地带。泰和泰律师事务所高级合伙人、中国广告协会智库专家廖怀学指出，如果通过大量发布结构化但质量低劣的“垃圾信息”或“虚假好评”来误导模型权重，或将付费推广包装成自然知识点或客观测评，且未按《互联网广告管理办法》等规定显著标明“广告”字样，就可能构成不正当竞争，或侵害消费者的知情权。

尤其在医疗、金融、法律、教育等高敏感场景，生成式AI不单单是信息聚合工具，更是智能时代的“把关人”，它把多源信息重新组织成统一表述，且天然带有权威口吻。相较于SEO主要影响搜索结果排序，GEO直接作用于AI回答，一旦因商业关系改变回答走向，信息的误导性会更强、传播范围会更广，也更有可能引发医疗误导、隐私泄露等风险。

那么，AI生成内容能否与商业广告完全隔离？

姚金鑫认为，从技术上讲，这是一个极具挑战性的目标，涉及多个层面，包括数据获取、标注与治理，大语言模型的底层架构，以及商业意图的算法识别等。在国内外大模型普遍面临商业化问题的当下，如何在不破坏用户体验的前提下植入广告，业界尚在探索。现有方式包括开发RARE（实时广告检索）这样的框架、让广告与回答分区展示、清晰标注、可查看原因、可关闭反馈等。

姚金鑫表示，实现绝对隔离仍存在一些本质困难，因为AI是人类训练的，人类社会、人性是复杂系统，在数据发布、模型训练或微调阶段，人都可以引导模型对特定品牌、内容产生正面反馈。行业要健康发展，必须进行伦理自我审查。把商业推荐伪装成中立答案，因广告改变问题结论，把用户聊天内容作为广告定向画像，诱导点击、误触、默认同意，以及广告无法关闭等，都是绝对不可逾越的“红线”。

如何管控治理？

GEO日益普及，治理也需齐头并进。

吴娇表示，GEO作为一项新兴技术应用，具有“多主体参与、多环节交叉”的特点。根据民法典、数据安全法、个人信息保护法、消费者权益保护法等各部门法，明确各主体哪个环节该负什么责，是解决问题的关键。

对于商家来说，使用第三方机构提供的GEO服务是否可能侵权？

吴娇认为，商业推广自由需守住合法合规底线。可以结合法律规定与行业标准，从行为目的、方式、合规性、后果等多个维度，判断商家优化行为的性质。倘若为获取不正当竞争优势，投喂虚假数据、刻意隐匿操作痕迹、多次规模化实施违规行为，借助非合规手段干预平台数据与算法，就可能损害消费者知情权、扰乱市场秩序，应受到限制与规制。

平台对AI推荐结果应承担何种义务？

廖怀学告诉记者，AI平台对GEO相关推荐结果负有三大义务：一是审核义务，对明显虚假、侵权的优化内容进行过滤；二是标识义务，对AI生成内容标注来源属性，提示用户审慎甄别；三是监管配合义务，采用技术手段实现GEO优化内容的可追溯，配合监管调查。“算法黑箱”的技术特性，不能成为免除法定义务的理由。

其中，标识义务很关键。我国《互联网广告管理办法》明确规定：“互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告”，核心就是防止广告与自然信息混杂。“平台作为市场主体，需兼顾商业价值与公共责任，不能沦为商家不当营销的工具。”吴娇指出。

对消费者而言，如果因AI推荐而被误导消费，应该向谁索赔？

廖怀学认为：可向品牌方、GEO服务商、AI平台三方索赔。品牌方作为受益方，若明知或应知手段违法，应当承担主要责任；GEO服务商因实施具体违规行为，承担直接法律责任；AI平台未尽到审核义务或明知侵权未采取必要措施停止违法行为的，可能与品牌方、GEO服务商承担连带责任。具体而言，消费者可以保留AI推荐截图、消费凭证等证据，通过与相关方协商索赔、向市场监管部门投诉或向法院提起诉讼等方式，主张停止违法行为、赔偿损失等法律责任。